Що робити, якщо начальник хамить?

Що робити, якщо начальник хамить і не вважає за потрібне дотримуватися ділового етикету в стінах офісу – розповідає жіночий сайт «Сашко та Марічка».

Відповісти тим же або намагатися тримати себе в руках, терпіти образи чи скаржитися у відділ кадрів, постійно піддаватися стресу або гордо грюкнути дверима? Яку стратегію поведінки з неадекватним керівником вибрати, щоб він не змусив тебе звільнитися раніше, ніж ти сама цього захочеш?

Причин, по яких начальник грубіянить підлеглому, може бути безліч.

Низька самооцінка, бажання показати свою владу, прагнення спихнути на співробітника власні проколи і навіть підозра, що його «підсиджують» – все це може змусити людину нападати в якості захисної реакції. Зрештою, твій постійно кричущий бос може бути просто погано вихований, марнославний, тупенький і впевнений, що його посада дає йому право таким чином випускати пар.

Головне спокій

Гідність і витримка – твоя головна зброя в ситуації, якщо грубіянить начальник, так як, відповівши йому тим же, ти не будеш краще, ніж він. Тим більше, що шеф завжди може звільнити тебе за недотримання субординації, а свідків того, що він «перший почав», серед колег, швидше за все, не знайдеться.

Але і мовчати теж ні в якому разі не можна, інакше ти просто заоохочуєш його продовжувати в тому ж дусі. Починаючи протистояння з начальником, необхідно бути потенційно готовим до звільнення (пристрасної перевірки твоєї роботи/переведенню в філії тощо). З іншого боку, ти вимагаєш не чогось надприродного, а всього лише людського і шанобливого ставлення.

Цінуй себе

Скажімо, начальник грубіянить і ображає не тільки тебе, але і твоїх колег. Але вони пропускають все повз вуха, сміючись в курилці, що шеф неправильно вживає відмінки і пише з помилками. А ти приймаєш все суто на свій рахунок, засмучуєшся, на цілий день позбавлена душевної рівноваги.

Така ситуація означає, що в тебе не все гаразд із самооцінкою. Цінувати себе на роботі радять багато фахівців з професійних кадрів, і тоді негативні тиради начальника будуть відскакувати від тебе, як горох від стіни.

І можливо навіть, що в його словесному потоці ти зможеш знайти раціональне зерно, на зразок хорошої поради або рішення проблеми.
Напевно, у кожній компанії є така людина, яка у відповідь на догану начальника відповідає, що він не може працювати в таких умовах, починає вимагати підвищення зарплати і право приходити в офіс до полудня. Він професіонал? Уміє підносити свої послуги? Вважає, що достатньо хороший, щоб не залишитися без роботи? Спостерігай за такими людьми, які ніби «в броні», і вчися у них.

Щоб завжди вірити в себе, веди щоденник професійних досягнень і записуй туди кожен свій успіх. Як тільки начальник нахамив – гортай запису.

Але, звичайно ж, терпіти образи чи ні, і де межа цього терпіння – вирішувати тільки тобі. Добре, коли є кому поскаржитися, якщо начальник грубіянить, наприклад, відділ кадрів або справедливий генеральний директор. В цьому випадку потрібно написати скаргу у вільній формі і домогтися свідоцтва її отримання, наприклад, підпису секретаря або повідомлення про отримання адресатом рекомендованого листа поштою.

Створи проблеми

Ні, не собі, а керівнику. Це ефективний спосіб, як зробити, щоб начальник не хамив.

Наступного разу, коли він дозволить собі негативно висловлюватися про тебе, попроси його змінити тон на більш діловий. Обурений твоєю відсіччю, великий бос може вибухнути тирадою про те, що з тобою по-іншому не можна, адже ти все робиш не так. Бери листочок і починай записувати всі його претензії, з чим саме ти не справляєшся.

Запропонуй разом розписати план виконання кожної із задач та визначити конкретний термін їх виконання. Надати письмову відповідь по кожному з пунктів. В результаті шеф, метою якого було вивести тебе з рівноваги, усвідомить, що хамством він нічого не доб’ється і залишить тебе в спокої (а насправді переключиться на іншу жертву).

Хамить начальник — що потрібно робити і чого не варто
Класичний спосіб: уявляй кричущого начальника голим (або в будь-який інший смішний ситуації).
Не намагайся «перевиховати» начальника, дій винятково ситуативно.
Виконуй роботу так, щоб тебі не можна було в чомусь дорікнути, тоді ти будеш ставитися до образ цієї людини, що має владу, як до безпричинного коливання повітря.
Не намагайся влаштувати революцію і налаштувати колектив проти боса, не знаючи чи тебе хтось підтримає.
Не виправдовуйся, краще напиши шефові електронний лист з переліком відповідей на його претензії.
Візьми лікарняний або відпустку за свій рахунок, якщо відчуваєш, що ось-ось зірвешся, це дасть тобі час продумати стратегію поведінки і привести в порядок розхитані нерви.
Найбільш кардинальне рішення проблеми – пошук нової роботи, де тебе будуть поважати з першого дня, та де тобі не доведеться вислуховувати образи. Але це, швидше, втеча від проблеми, так як в житті тобі може зустрітися ще не один неадекватний шеф. Краще всього мати продуману стратегію на випадок, якщо начальник грубіянить, щоб його поведінка не зіпсувала тобі задоволення від улюбленої роботи.